مقالات

تفاوت مدیر و رهبر تیم چیست؟ این سوال، یکی از متداول‌ترین سؤالات حوزه‌ی کسب‌وکار است. احتمالاً شما هم با سؤالات این چنینی مواجه شده باشید: چه تفاوتی میان رهبر و مدیر شرکت وجود دارد؟ چه کسی باید تصمیم بگیرد، مدیر یا رهبر؟ آیا شرکت می‌تواند دو هسته مرکزی قدرت داشته باشد و همچنان سرپا بماند؟ آیا مدیر شرکت و رهبر در مقابل یکدیگر قرار دارند؟
 

با وجود اینکه از کارمندان انتظار می‌رود که با هم همکاری داشته باشند، انسجام تیم یا دپارتمان مربوطه را در رأس اولویت‌ها قرار دهند و از دستورالعمل‌های تعیین‌شده توسط مقامات بالاتر و سرپرستانی مشخص پیروی کنند؛ اما باز هم بهتر است فرق بین رهبر (leader) و مدیر (manager) را برای کارمندانتان مشخص کنید. چرا که سوال «چه کسی تصمیم نهایی را می‌گیرد؟» همیشه در ذهن کارمندان وجود خواهد داشت.
 

تعریف مدیریت و رهبری تیم

برای آنکه تفاوت مدیر و رهبر را بفهمیم ابتدا باید یک تعریف کلی از این دو مولفه بخوانیم. بیایید کمی بیشتر راجع به مدیر و رهبر صحبت کنیم.
 

 

مدیر کیست؟

مدیر به بهبود کارایی و اثربخشی تیم، بخش، فرآیندهای تیمی و شرکت کمک می‌کند. مدیران معمولاً وظایف و مسئولیت‌هایی در سطح ارشد دارند که به آنها امکان می‌دهد کار را به طور کامل پیگیری کنند. وظایف یک مدیر ممکن است شامل مواردی از قبیل برنامه ریزی استراتژیک، مدیریت گردش کار دپارتمان، بررسی عملکرد کارکنان و همینطور بودجه و منابع باشد.
 

نقش مدیران ممکن است بیشتر از نقش یک رهبر تیم اداری باشد، وظایفی مانند برنامه ریزی رویدادها، سازماندهی جلسات یا مدیریت سطح پایین‌تر. سطح تعامل مستقیم با کل تیم در مورد مدیران ممکن است بسته به سازمانشان متفاوت باشد، اگرچه آنها در طول روز با تعداد مشخصی از کارکنان ارتباط برقرار می‌کنند.
 

مهارت‌های مدیر

با توجه به اینکه مدیر مسئول نظارت بر کارهای کلی شرکت است، پس از مهارت‌های زیر بهره می‌برد:
 

حل مساله

یکی از مهارت‌های برجسته مدیر تیم، مهارت حل مساله به بهترین شکل ممکن است. مدیر مسئول پیدا کردن راه‌حل‌های خلاقانه با منابع محدود است. رهبر تیم اغلب وقتی نمی‌داند چطور مشکلی را حل کند، پیش مدیر تیم می‌رود و از او کمک می‌خواهد. پس خیلی مهم است که مدیر بداند چطور با مشکلات پیش‌بینی نشده برخورد کند.
 

مهارت‌های مالی

بسته به صنعت و اندازه شرکت، مدیر مسئولیت انجام یک سری کارهای مالی را به عهده دارد. مثلا ممکن است هزینه‌ها را تجزیه‌وتحلیل کرده یا به یک پروژه خاص، بودجه‌ای اختصاص دهد.
 

برنامه‌ریزی استراتژیک

مدیر تیم از مهارت برنامه‌ریزی استراتژیک برخوردار است تا به افراد کمک کند رشد شرکت را بالا ببرند. مثلا ممکن است مدیر، مسئول تعیین معیارهای عملکرد باشد تا بتواند مشخص کند عملکرد شرکت چقدر خوب است.
 

رهبر تیم چه کسی است؟

یک رهبر تیم معمولاً به مدیر گزارش می‌دهد و با اعضای تیم در تعامل است تا به حل مسائل روزانه کمک کند. همچنین رهبر در راستای همان اهداف سازمانی مدیر کار می‌کند و عملیات روزانه و وظایف گروه کوچکتری از افراد را هماهنگ می‌کند. به جای تمرکز بر کارایی و اثربخشی کلی خروجی تیم، رهبر تیم ممکن است بیشتر بر انگیزه دادن و حمایت از اعضای تیم برای رسیدن به اهدافشان تمرکز کند.
 

مهارت‌های رهبر تیم

از آنجاییکه رهبر تیم اساسا با اعضای تیم کار می‌کند، باید یک سری مهارت‌های خاص داشته باشد، از جمله:
 

تیم‌سازی

رهبر تیم تعامل و ارتباط مستقیمی با اعضای تیم دارد، در نتیجه باید مهارت خوبی در تیم‌سازی داشته باشد. رهبر تیم باید بداند چطور رابطه بلندمدتی بین کارکنان برقرار کند تا بهره‌وری تیم را بالا ببرد. همچنین رهبر تیم می‌تواند محیط کاری خوبی را ایجاد کند تا کارکنان مایل باشند در شرکت بمانند.
 

مثبت اندیشی

یک رهبر تیم خوب، مثبت اندیشی و طرزفکر مثبت را در محل کار به نمایش می‌گذارد. همچنین رهبر، نگرش و دید مثبت را بین کارکنان هم ترویج می‌دهد. رهبر تیم می‌داند در مواجهه با چالش‌ها چطور دید مثبت خودش را حفظ کند تا بتواند بر مشکلات فائق آید.
 

انگیزه دادن

رهبر تیم می‌داند چطور به کارکنان انگیزه بدهد و آنها را تشویق کند. او کارکنان را تشویق می‌کند پیشرفت کنند و مهارت‌های خود را توسعه دهند. رهبر برای انگیزه دادن به کارکنان از سیستم پاداش و تشویق استفاده می‌کند.